天狗Rockフェスティバル

天狗Rockフェスティバル:FAQ

駐車場はありますか?
有料(1台1,000円)の駐車場がございます。
最寄り駅(牟礼駅)、天狗の館からシャトルバスも運行いたしますのでご利用ください。

※駐車・乗車券は事前にこちらよりお買い求めください。
食べ物や、缶やビンの持込はできますか?
会場内に食べ物、ビン・缶類の持込みは禁止です。
ビン・缶類などの飲み物、クーラーボックス、食べ物は持込めません。
会場内で食べ物、飲み物は買える?
会場内にフードコートを設置いたします。詳しくは出店情報で紹介しています。(後日公開)
カメラの持込は?
会場内へのカメラ等の持込みは可能ですが、アーティストやライブの撮影・録画・録音はいかなる場合も禁止いたします。
どんな服装をすればいい?
基本的に動きやすい服、靴でお越しください。山での開催になりますので夜は気温が下がることが考えられます。温度調節が出来る服装をお勧めします。
喫煙について
未成年者の喫煙は法律で禁止されています。
喫煙の際は必ず所定の喫煙エリアをご利用ください。携帯灰皿を持参の場合も、必ず喫煙エリアでお願い致します。また、喫煙エリア以外での、ライターやマッチのご使用は一切禁止しております。
アルコールについて
会場内へのアルコールの持込みは禁止です。
未成年者・車を運転する方の飲酒は法律で禁止されています。
また、飲酒運転は同乗者も含め法律違反となります。絶対におやめください。
チケット・リストバンドを紛失・破損してしまったのですが再発行は出来る?
紛失・盗難等いかなる場合でもチケット又はリストバンドがないと入場が認められません。くれぐれもなくさないようご注意下さい。
高校生チケットを購入された方へ
当日は学生証・保険証等、年齢が確認できる身分証明書を持参ください。
年齢の確認が行えない場合、チケットは無効となりますのでご注意下さい。
チケットのキャンセル(払い戻し)はできる?
出来ません。また、途中終了・出演アーティストのキャンセル・変更の際も払い戻し致しません。
但し雷、地震などによるイベントの中止の際はオフィシャルホームページ・Facebook・Twitterなどでご報告します。
ネットから注文したのにメールが届きません!
ご注文いただいてから1時間を経過しても注文内容確認メールが届かない場合、次の5つが考えられます。
1.迷惑メールと認識され排除された(info@tengurock.comを迷惑メールから除外設定してください)
2.迷惑メールフォルダに入っていた
3.注文が完了していなかった
4.お客様のメールアドレス入力に誤りがあった
5.システムの不具合
解決に至らぬ場合、info@tengurock.comまでご連絡ください。
天候によって中止になりますか?
雨天決行ですが雷、地震等の場合中止となります。
中止の場合、オフィシャルホームページ・Facebook・Twitterなどでご報告します。
ベビーカーは使える?
利用出来ます。
ただし、足元が不安定な場所が多数ございますのでご利用の場合は注意が必要です。また、ベビーカーのレンタルはございません。混雑時のベビーカーのご利用は、乗っているお子様にも周りのお客様にも危険です。くれぐれもご注意ください。また、ベビーカーの放置はおやめください。
子供は何歳まで無料?
中学生以下無料です。但し、中学生以下のお子様は保護者同伴。高校生は1000円のチケットがあります。
託児所はある?
会場内 プラザオーロラにございます。3歳以上のお子さまが対象になります。オムツ替えスペース、授乳室の用意もあります。
荷物は預けられる?
会場内 プラザオーロラ (有料)にてお預かりしております。
ペットの入場は?
出来ません。預かれる施設もありません。(盲導犬・介助犬は除く)
落し物をしました。
当日でしたらお預かりしている場合がございますので会場内総合受付までお越しください。
Live終了後の場合は5/21〜 飯綱町交番(026-253-2009)迄お問い合わせください。
ボランティアについて
ボランティアは随時募集しています。
一般ボランティア募集高校生ボランティア募集ページより、
申込書をダウンロードのうえ申込みください。

その他注意事項

本フェスティバルでは、客席を含む会場内の映像・写真が公開されることがあります。予めご理解の上、ご来場ください。

終演後は、係員の指示に従い規制退場していただきます。
また、会場周辺での野宿、近隣における違法駐車の車中泊や迷惑になる行為などは固く禁止させていただきます。

会場内外において、他のお客様の迷惑になる行為を行う方、
係員の指示に従わない方等は強制的に退場していただくか入場をお断りする場合があります。

主催者が運営上の理由でやむを得ず運営ルールを変更する場合がございます。
その告知時期・方法に関わらず、現場では係員の指示に従っていただきますよう、お願いいたします。また運営上のルール変更によるチケットの払い戻し等は一切行いません。予めご了承ください。

会場内、駐車場などでの事故・盗難等は主催者・出演アーティストでは一切責任を負いません。

その他お問い合わせは:メール【info@tengurock.com】、電話【026-217-2737】迄お問い合わせください。